为用户供给多种支撑途径，包含邮件、电话和自助服务门户，并主动将用户服务恳求转为工单。

  依据运维工程师的责任或特长，主动指使工单，然后确保事情的精确快速处理。

  供给多级晋级战略，有效地追寻SLA的违规状况，确保服务团队的服务质量。

  运用ServiceDesk Plus，咱们的IT事情办理上的水准在很短的时间内得到极大的提高。主动化工作流、智能告诉提示、强壮的工单体系知识库以及简练的自助门户，让咱们成为了用户共同喜欢的协助台。

  全球财富500强企业都在运用ServiceDesk Plus办理IT服务